Shipping policy

 

1. Geltungsbereich

Diese Versandbedingungen gelten für alle Bestellungen über den Shopify-Shop der
Centropy Lights UG (haftungsbeschränkt)
Pappelweg 29, 73614 Schorndorf, Deutschland
Vertreten durch die Geschäftsführung: Mika Eichhoff
E-Mail: info@flashyhue.com

Sie regeln die Einzelheiten zum Versand der im Shop bestellten Produkte („FlashyHue“-Produkte und sonstige Artikel), soweit in der jeweiligen Produktbeschreibung oder in gesonderten Vereinbarungen nichts Abweichendes festgelegt ist.

2. Versandgebiete

  • Inland (Deutschland): Lieferung innerhalb Deutschlands.

  • EU-Ausland: Lieferung in die EU-Mitgliedstaaten gemäß den im Shop hinterlegten Versandzonen.

  • International (außerhalb EU): Lieferung in Drittländer, sofern im Shop als Lieferzone aktiviert. Hinweis auf mögliche Einschränkungen für bestimmte Länder (z. B. Gefahrgüter, rechtliche Beschränkungen).

3. Versandkosten

  • Die Höhe der Versandkosten richtet sich nach:

    • Gewicht bzw. Gewichtsklasse und Abmessungen der Sendung

    • gewählter Versandart (Standardversand, Expressversand o. Ä.)

    • Zielort (Inland/EU/Drittland)

  • Die genauen Versandkosten werden im Bestellprozess vor Abgabe der Bestellung angezeigt. Bei individualisierten Produkten (z. B. personalisierte Gadgets) können abweichende Versandpauschalen gelten; diese sind in der jeweiligen Produktdetailseite ausgewiesen.

  • Sofern der Bestellwert einen festgelegten Schwellenwert (z. B. “versandkostenfreie Lieferung ab [Betrag] €”) erreicht, entfallen die Versandkosten innerhalb Deutschlands bzw. in definierte EU-Länder.

4. Versanddienstleister und -arten

  • Wir versenden in der Regel mit renommierten Paketdienstleistern (z. B. DHL, UPS, DPD, GLS etc.). Eine Angabe des konkreten Dienstleisters erfolgt im Bestellprozess oder in der Auftragsbestätigung.

  • Optional bieten wir Express- oder Kurierdienste an, sofern im Shop auswählbar.

  • Bei Sperrgut, Übergrößen oder speziellen Verpackungsanforderungen können zusätzliche Versandoptionen bzw. höhere Versandkosten anfallen; diese werden vor Bestellabschluss angezeigt.

5. Lieferzeiten

  • Standardversand Inland: In der Regel 2–5 Werktage nach Versandbestätigung (je nach Verfügbarkeit).

  • Expressversand Inland: In der Regel 1–2 Werktage nach Versandbestätigung (je nach Verfügbarkeit).

  • EU-Ausland: In der Regel 5–10 Werktage (abhängig vom Bestimmungsland und Verzollung und je nach Verfügbarkeit).

  • Drittland: In der Regel 7–21 Werktage, je nach Zielland und Zollabfertigung und je nach Verfügbarkeit).

  • Angegebene Lieferzeiten beginnen in der Regel am Tag nach Zahlungseingang bzw. nach Produktionsfreigabe (bei personalisierten Artikeln). Verzögerungen, insbesondere in Stoßzeiten oder durch höhere Gewalt, bleiben vorbehalten.

6. Gefahrübergang und Transportrisiko

  • Bei Versendung erfolgt die Lieferung auf Gefahr des Empfängers. Das Transportrisiko geht auf den Käufer über, sobald die Sendung dem Versanddienstleister übergeben wurde.

  • Wir empfehlen, insbesondere bei höherwertigen Sendungen, eine Transportversicherung (falls nicht bereits im Versandangebot enthalten) abzuschließen.

7. Annahmeverzug und Rücksendekosten

  • Nimmt der Empfänger die Lieferung nicht an oder verweigert die Annahme, gelten die gesetzlichen Regelungen zum Annahmeverzug.

  • Gegebenenfalls anfallende Rücksendekosten und zusätzliche Kosten (z. B. erneutes Versenden) werden dem Kunden in Rechnung gestellt, soweit nicht anderweitig vereinbart.

8. Verzögerungen, Versandhindernisse und höhere Gewalt

  • Kommt es trotz verbindlicher Lieferfrist zu einer Verzögerung, informieren wir den Kunden unverzüglich.

  • Bei unvorhersehbaren Ereignissen (höhere Gewalt, Zollverzögerungen, Streiks, Pandemien etc.) verlängern sich die Lieferzeiten angemessen. Dies begründet kein Rücktrittsrecht seitens des Kunden, sofern die Lieferung innerhalb einer vertretbaren Frist erfolgt.

9. Zoll, Einfuhrabgaben und Steuern (bei Lieferung ins Nicht-EU-Ausland)

  • Bei Lieferungen in Drittländer können beim Import Zölle, Steuern oder sonstige Abgaben anfallen. Diese Kosten trägt der Kunde, sofern nicht anders vereinbart.

  • Wir informieren im Bestellprozess über mögliche Besonderheiten in bestimmten Zielländern, geben jedoch keine Gewähr für die Höhe der tatsächlichen Einfuhrabgaben.

  • Der Kunde ist selbst verantwortlich für die Einhaltung der Einfuhrbestimmungen seines Landes (z. B. Produktzulassungen, Gefahrgütervorschriften).

11. Verpackung und Versandvorbereitung

  • Die Ware wird in geeigneter, bruchsicherer und marktüblicher Verpackung versandt. Besondere Anforderungen (z. B. klimakritische Artikel, empfindliche Elektronik) werden berücksichtigt.

12. Sendungsverfolgung (Tracking)

  • Sobald die Sendung dem Versanddienstleister übergeben wurde, erhält der Kunde eine Versandbestätigung mit Tracking-Nummer, sofern diese vom Versanddienstleister zur Verfügung gestellt wird.

  • Der Kunde kann den aktuellen Status seiner Lieferung direkt beim Versanddienstleister online verfolgen.

13. Kontakt bei Versandfragen

  • Bei Fragen zum Versandstatus oder Problemen (z. B. Verlust, Beschädigung) kontaktieren Sie uns bitte unter:

    • E-Mail: info@flashyhue.com

  • Bitte halten Sie Ihre Bestellnummer bereit, damit wir schnell reagieren können.

14. Rücksendungen im Widerrufsfall

  • Informationen zu Rücksendungen bzw. Widerruf finden sich in der Widerrufsbelehrung und dem dortigen Muster-Widerrufsformular. Eine Rücksendung erfolgt in der Regel auf Kosten des Kunden, sofern in der Widerrufsbelehrung nicht anders geregelt.

  • Die korrekte Rücksendeadresse und Hinweise zur Verpackung sind in der Widerrufsbelehrung bzw. im Kundenkonto hinterlegt.

15. Haftung

  • Für leicht fahrlässige Pflichtverletzungen, die keine vertragswesentlichen Pflichten betreffen, haften wir nur bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie bei Verlust/daten oder Sachen gemäß Produktbeschaffenheit durch uns.

  • Sonstige Haftungsausschlüsse oder -beschränkungen ergeben sich aus den gesetzlichen Bestimmungen und ggf. ergänzenden AGB-Bestimmungen, die ebenfalls im Shop hinterlegt sind.

16. Änderungen der Versandbedingungen

  • Wir behalten uns das Recht vor, diese Versandbedingungen anzupassen (z. B. bei geänderten Versandkosten, neuen Versanddienstleistern oder geänderten rechtlichen Vorgaben).

  • Gültig ist die zum Zeitpunkt der Bestellung im Shop hinterlegte Fassung. Änderungen gelten nur für künftige Bestellungen.